الشروط والأحكام

١. المقدمة والأحكام العامة:١. المقدمة والأحكام العامة:

أهلاً بكم في موقع شركة موجو للتزيين النسائي الإلكتروني

 فيما يلي البنود والشروط التي تخص شروط الاستخدام والدخول لصفحات موقع ” شركة موجو للتزيين النسائي (صالون موجو) ” تعطى الكلمات والتعابير الواردة في هذه الاتفاقية المعاني المحددة لها كما يلي:

١.١ “الموقع“: يقصد به أينما ورد في الاتفاقية “بموقع شركة موجو للتزيين النسائي (صالون موجو) ” كما وتعتبر كافة الصفحات والروابط والأدوات وتطبيقات الأجهزة الذكية والخواص المتفرعة من الموقع والمتعلقة بالخدمات المقدمة منه جزء لا يتجزأ من موقع شركة موجو للتزيين النسائي الإلكتروني.

١.٢ “الشركة أو شركة موجو” شركة موجو للتزين النسائي

١.٣ “العميل أو العميلة“: ويقصد به الجهة التي تطلب الخدمة من “الموقع”.

١.٤ “الاتفاقية“: ويقصد بها اتفاقية شروط واحكام استخدام موقع شركة موجو للتزيين النسائي الإلكتروني والتي تتضمن كافة الاحكام والشروط الموضحة للعميلة والتي تحكم وتنظم عملية استخدام العميل لموقع شركة موجو للتزيين النسائي (صالون موجو) الإلكتروني.

– تقر وتوافق العميلة على ان استخدامها للموقع يعتبر إقرار صريح وواضح ويفيد بقيامها بقراءة وفهم بنود وأحكام هذه الاتفاقية وطريقة استخدامها الموقع كما ويعتبر قبول وموافقة صريحة منها على شروط واحكام هذه الاتفاقية والاستجابة لها وهي بكامل الاهلية المعتبرة شرعاً وقانوناً.

– كما ويعتبر استخدام العميلة للموقع اقرار صريح منها على الالتزام والاستجابة لكافة شروط واحكام الاتفاقية وكافة الاحكام والشروط لخاصة بشركة موجو للتزيين النسائي من المعلوم للعميلة بأنها وفي حالة اختيار شرط الموافقة، فإن أحكام وشروط الاتفاقية تعتبر سارية المفعول بمواجهة العميل.

– ان شروط الاستخدام هذه والوثائق القانونية خاضعة للتعديل من قبلنا في اي وقت.

– إن استمرار استخدامك للموقع بعد نشر أي تغيير يعني موافقتك على شروط الاستخدام هذه والوثائق القانونية التي تم تعديلها.

٢. شروط التسجيل:

٢.١ أن تكون بالغاً السن القانونية والتي هي ١٨ عام لتتمكن من شراء المنتجات وحجز الخدمات، وللموقع الحق بإلغاء حساب أي عضو لم يبلغ الـ ١٨ عام دون إشعار مع الالتزام بتصفية حساباته المالية فور إغلاق الحساب.

٢.٢ أن تكون قادراً على تقديم عنوان في المملكة العربية السعودية لتسليم المنتجات أو الخدمات المنزلية.

٢.٣ لا يحق لأي شخص استخدام الموقع إذا ألغيت عضويته من قبل شركة موجو للتزيين النسائي.

٢.٤ في حال قيام أي مستخدم بالتسجيل كمؤسسة تجارية، فإن مؤسسته التجارية تكون ملزمة بكافة الشروط والاحكام الواردة في هذه الاتفاقية.

٢.٥ ينبغي على كل شخص يستخدم الموقع الالتزام بكافة الانظمة القوانين المعمول بها لتنظيم التجارة الالكترونية (التجارة عن طريق الانترنت).

تقر وتوافق العميلة وفي حالة ثبوت مخالفتها للبند (٢.٥) أعلاه بأنه يحق لموقع شركة موجو للتزيين النسائي إلغاء اي طلبات شراء أو بيع أو اي عمليات تمت من قبل العميلة وفي هذه الحالة تقر وتوافق العميلة بأنها لا تترتب أية مسؤولية على الموقع أوشركة موجو للتزيين النسائي.

٣. الالتزامات الخاصة بالعملاء:

عند استخدامك للخدمات أو وصولك إليها، فأنتِ توافقين على ما يلي:

٣.١ مسؤوليتها عن الحفاظ على الخصوصية وتقييد الوصول إلى الحساب الخاص بها واستخدامها هو وكلمة المرور، والموافقة على تحملها مسؤولية جميع الأنشطة التي تتم باسم الحساب الخاص بها وكلمة المرور الخاصة بها.

٣.٢ الموافقة على إخطارنا فورا عن أي استخدام غير مصرح به لكلمة المرور أو الحساب الخاص بها أو أي خرقٍ آخر لمعايير الاستخدام الآمن للموقع.

٣.٣ تقديم المعلومات الكاملة والحقيقية والدقيقة والحالية عن نفسها وعن استخدامها للخدمات كما هو محدد من قبلنا.

٣.٤ عدم الإفصاح للغير (باستثناء ما يلزم أو ما هو محدد من قبلنا) عن معلومات المستخدم المقدمة لها.

٣.٥ التعاون مع الطلبات الصادرة عنا للحصول على معلومات إضافية فيما يتعلق بأهليتها واستخدامها لخدماتنا.

٣.٦ لا يحق لها ان تستخدم خدمات الموقع والقيام بعمليات تعتبر مخالفة للأنظمة والقوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية واية جهات حكومية أخرى تملك صلاحية الاشراف ومراقبة خدمات التجارة المحلية وأنظمة وأحكام التجارة الإلكترونية، وفي حال ثبوت ذلك فإن العميلة تضع نفسها ضمن طائلة المسؤولية القانونية والشخصية وتقر بتحملها المسؤولية القانونية كاملة كما يقر بعدم ترتب اي مسؤولية قانونية على الموقع وعلى شركة موجو للتزيين النسائي.

٣.٧ تقر العميلة بأنه في حالة ثبوت مخالفتها عليها بأنه يحق لشركة موجو للتزيين النسائي اتخاذ كافة الاجراءات القانونية بمواجهتها ومطالبتها بالأضرار التي لحقت بها.

٣.٨ يجب الإفصاح عن أي عرض من الأعراض التالية عند تقديم خدمات الحمام أو المساج أو نقش الحنا:

أمراض القلب، الأمراض المزمنة (ربو، ضغط الدم، إلخ)، الامراض الجلدية، امراض الجهاز التنفسي، الصرع، هشاشة العظام، الانزلاق الغضروفي، حساسية ضد الدوج (لخدمة النقش)، أخرى.

إذا لم يتم الإفصاح قبل عمل الخدمة فإن العميلة تتحمل كامل المسؤولية ولا يلحق الشركة أي مسائله في هذه الحالة.

٤. الشروط العامة:

٤.١ نحتفظ بحقنا في رفض تقديم الخدمة لأي سبب من الأسباب وفي أي وقت نراه مناسبًا.

٤.٢ عليك أن تتفهم أن بياناتك (والتي لا تشمل معلومات بطاقاتك الائتمانية) قد تُنقل دون تشفير وقد تخضع إلى:

أ‌- النقل ما بين شبكات مختلفة على شبكة الإنترنت،  

ب‌- تغيرات من أجل توفيقها وتعديلها بما يناسب المتطلبات الفنية للشبكات أو الأجهزة المتصلة فيما بينها، إلا أن معلومات البطاقات الائتمانية دائمًا ما يتم تشفيرها قبل تحويلها عبر الإنترنت.

٤.٣ لا يمكنك أن تعيد استخدام أو أن تعيد إنشاء أو أن تنسخ أو أن تبيع أو أن تعيد بيع أو أن تستغل أي جزء من خدمات أو محتويات الموقع، أو أن تستخدم الخدمة أو أن تدخل الخدمة أو بيانات أي من مستخدمي الموقع دون الحصول على إذن كتابي منا.

٤.٤ إن العناوين المستخدمة في هذا الاتفاق قد أُدرجت كأمثلة فقط، ولا تقتصر عليها هذه الشروط أو تتأثر بها.

٥. سياسة الخصوصية:

نحن على علم بمسؤوليتنا تجاه حماية معلوماتك الشخصية ونأخذ هذا الأمر بجدية تامة. ونحن نعلم أن معلوماتك الشخصية هي واحدة من أهم الموارد لدينا. نقوم بتخزين معالجة معلوماتك الشخصية من خلال خوادمنا وهي محمية بواسطة أجهزة وبرامج ذات تقنية أمنية عالية.

٦. التسجيل / الحساب الشخصي:

٦.١ تتضمن عملية التسجيل المعلومات (معلوماتك الشخصية) التي تزودنا بها لإتمام حجوزاتك وعملياتك الشرائية وأيضاً للاتصال بك.

٦.٢ يجب عليك القبول بمبدأ استخدامنا لمعلوماتك الشخصية وتحديثها وذلك للتعامل مع عملية التسجيل وللتحكم بسرية هويتك خلال عملية المتابعة لتسليم طلب الشراء والدفع الكترونياً.

٦.٣ إن المعلومات التي تقدمينها خلال عملية التسجيل هي بيانات محمية وفقاً لبنود حماية الخصوصية الموضحة سابقاً.

٦.٤ تشكل معلوماتك الشخصية جزءا من سجلك الخاص لتعاملاتك مع خدماتنا.

٦.٥ في حالة استخدامك لموقعنا الإلكتروني ستكونين مسؤولة عن المحافظة على سرية حسابك الشخصي وكلمة المرور بالإضافة إلى منع الوصول الى جهازك الشخصي وأنتِ بذلك تتحملين المسؤولية عن جميع العمليات التي يتم تنفيذها من خلال حسابك الشخصي باستخدام كلمة المرور.

٦.٦ لا يتحمل الموقع الإلكتروني أي مسؤولية تجاه أي شخص عن أي خسارة أو أضرار قد تنشأ بسبب عدم حماية كلمة المرور الخاصة بك أو أي معلومات أخرى متعلقة بحسابك الشخصي.

٦.٧ في حال الشك بوجود عمليات مشبوهة في حسابك الشخصي يرجى إخطارنا بالاتصال بنا فورا من خلال أي وسيلة رسمية مذكورة في الموقع خانة اتصل بنا.

٧. التواصل الالكتروني:

بموافقتك استخدام الموقع وخدماتنا الإلكترونية فإنك بذلك توافق على استقبال رسائلنا الإلكترونية بجميع أشكالها من خلال البريد الإلكتروني أو النشرات الدورية أو الإشعارات والتنبيهات المعلن عنها في الموقع الإلكتروني.

 بناءاً على ذلك فأنت توافق ضمنياً على أن جميع المعاملات الإلكترونية المرسلة لك من قبلنا هي ملزمة قانونيا وتعامل معاملة المعاملات الخطية.

ويمكنك إلغاء تلقي مثل هذه الرسائل، وذلك بالضغط على خيار طلب عدم استلام رسائل ترويجية والمتوفرة في أسفل الرسائل الترويجية والإعلانية.

٨. المنتجات أو الخدمات:

قد تكون بعض المنتجات أو الخدمات متوفرة بشكل حصري عن طريق موقعنا الإلكتروني، وقد تتوفر هذه المنتجات أو الخدمات بكميات محدودة ولا يمكن إعادتها أو استبدالها إلا بما يتفق مع سياسة الاسترجاع الخاصة بنا.

لقد بذلنا قصارى جهدنا من أجل عرض صور منتجاتنا وألوانها على الموقع بدقة كبيرة حتى تظهر بالشكل نفسه الذي تظهر فيه في متاجرنا، ولكننا لا نضمن أن تعرض شاشة حاسبك أو جوالك أيًّا من الألوان بالدقة المطلوبة. مع الأخذ في الاعتبار أن صورة أو شكل المنتج قد تختلف في الواقع عما هو موجود على الموقع، وذلك نتيجة التغييرات التي تقوم بها الشركات المنتجة على منتجاتها من وقت لآخر، وهو ما قد ينطبق على وصف المنتجات كذلك.

إننا نحتفظ بحقنا، دون التزام منا، في تحديد مبيعات منتجاتنا أو خدماتنا إلى أي شخص أو منطقة جغرافية، وسنستخدم هذا الحق طبقًا للموقف. كما نحتفظ بحقنا في تحديد كميات أية منتجات أو خدمات نقدمها، كما أن جميع مواصفات المنتجات وأسعارها يمكن تغييرها في أي وقت دون إشعار مسبق طبقًا لما نراه مناسبًا. كما نحتفظ بحقنا في وقف أي منتج في أي وقت، ولن تكون أية عروض لأي منتج أو خدمة سارية في حال توقفها. لا يمكننا أن نضمن أن جودة أي من منتجاتنا، أو خدماتنا أو معلوماتنا أو غيرها من السلع التي تشتريها منا ستلبي توقعاتك، أو أنه سيتم تصحيح أي من الأخطاء التي قد تطرأ على خدماتنا.

٩. شروط وأحكام الخدمة المنزلية

٩.١ الخدمة مقدمة للسيدات فقط ولن يتم تسليم مقدمة الخدمة إلى العميلة مالم تكن هناك سيدة متواجدة في المنزل لاستقبال الخدمة، في حال عدم وجود السيدة المخصصة للخدمة في المنزل سيتم اعتبار الزيارة مقدمة، وفي هذه الحالة لن يتم مطالبة شركة موجو للتزيين النسائي بالتعويض عن الزيارة أو استرجاع أي مبالغ مالية.

٩.٢ يجب التعامل مع مقدمة الخدمة وفقاَ لأحكام الشريعة الإسلامية وأنظمة العمل في المملكة العربية السعودية.

٩.٣ في حال عدم تمكن شركة موجو للتزيين النسائي من توفير مقدمة الخدمة لأي سبب من الأسباب في موقع العميلة وتنفيذ الخدمة وفقاً للحجز فسيتم تعويض العميلة بحجز آخر، وسيتم تحديد التاريخ على أساس الاتاحية للطرفين.

٩.٤ تتحمل العميلة المسؤولية عن الموقع المحدد أثناء الحجز ولن يتم اعتبار أي موقع آخر تطلبه العميلة صالحاً إلا إذا أبلغت شركة موجو للتزيين النسائي بذلك قبل يوم واحد أو أكثر من الحجز عن طريق رقم خدمة العملاء (966551122972) واتس اب أو الاتصال المباشر.

٩.٥ العميلة مسؤولة عن استقبال مقدمة الخدمة خلال موعد الوصول المحدد وفقاً لوقت الحجز، وفي نفس الموقع الذي تم تحديده في الحجز.

٩.٦ تعد الخدمة مقدمة عند وصول مقدمة الخدمة للموقع ولا يمكن استرجاع المبلغ في حال عدم استقبال مقدمة الخدمة في الموعد والموقع المحدد.

٩.٧ العميلة مسؤولة عن حماية ممتلكاتها ومقتنياتها الثمينة من الضرر أو الفقدان، ولن تتحمل شركة موجو للتزيين النسائي المسؤولية عند الإخلال بالشرط ولن يتم التعويض وسيتم التعامل مع القضايا بموجب القوانين المختصة بالمملكة وستظل المسؤولية تقع على عاتق مقدمة الخدمة أو العميلة حتى إشعار قانوني آخر.

٩.٨ العميلة مسؤولة عن مقدمة الخدمة خلال فترة الزيارة وبعد استقبالها، وسوف يتواجد ممثل الشركة في الموقع المتفق عليه لتحصيل مقدمة الخدمة ولن يسمح لها بالخروج من الموقع المتفق عليه لأي سبب من الأسباب قبل وصول ممثل الشركة في نهاية الموعد المحدد.

٩.٩ العميلة مسؤولة مسؤولية تامة عن توفير منطقة لتجهيز أدوات الخدمة لمقدمة الخدمة.

٩.١٠ لا يجوز تقديم الهدايا بشكل مادي إلى مقدمة الخدمة لأي سبب من الأسباب.

٩.١١ العميلة مسؤولة عن دفع إجمالي قيمة الحجز مقدماً.

٩.١٢ يحق لشركة موجو للتزيين النسائي تعديل أسعار الحجز حسب التغييرات التي تفرضها الحكومة مثل أي رسوم حكومية مثل الضرائب أو أي رسوم حكومية أخرى.

٩.١٣ لا يمكن للعميلة تعديل الخدمة المحجوزة بعد وصول مقدمة الخدمة للموقع إلا بعد موافقة شركة موجو للتزيين النسائي وإمكانية توفير أخصائية للخدمة المختارة وسيتم الاحتفاظ بفارق السعر لخدمة آجلة دون استرجاع.

٩.١٤ ستؤدي مقدمة الخدمة الخدمات المدفوعة بالحجز مع عدم تقديم أي خدمة غير مدفوعة إلا في حال قررت العميلة إضافة خدمة يتطلب دفع قيمة الخدمة المضافة بواسطة جهاز الدفع او التحويل البنكي.

٩.١٥ لا يحق للعميلة نقل مقدمة الخدمة الى أي طرف ثالث، او استخدام مقدمة الخدمة للأخرين او نقلها من الموقع المتفق عليه وفي حال انتهاك هذا البند يحق للشركة إنهاء الخدمة دون تعويض العميلة.

٩.١٦ في حال خرق لأي من الشروط والأحكام أو الاعتداء أو مضايقة مقدمة الخدمة يحق لشركة موجو إنهاء الخدمة دون الرجوع إلى العميلة ولا يحق للعميلة المطالبة بالتعويض بينما تحتفظ الشركة حق رفع دعوى قضائية أمام المحاكم المختصة في المملكة العربية السعودية إذا لزم الأمر.

١٠. الغاء الحجز او التعديل على الخدمات في الفروع أو الخدمات المنزلية:

١٠.١ للخدمات في الفروع: يسمح بإلغاء أو تعديل الحجز من دون رسوم قبل الموعد ب ٦ ساعات على الأقل. سيتم خصم ٢٥٪ من قيمة الخدمة عند الغاء أو تعديل الموعد خلال ( ٦ ) ساعات قبل موعد الخدمة أو عدم التواجد عند تقديم الخدمة في الموعد المحدد. يسمح بالتأخير فترة أقصاها ١٥ دقيقة فقط من وقت الخدمة بعد ذلك يعتبر الحجز ملغي.

١٠.٢ للخدمات المنزلية: يسمح بإلغاء أو تعديل الحجز من دون رسوم قبل الموعد ب ٢٤ ساعة على الأقل. سيتم خصم المبلغ كامل ولا يمكن استرجاع المبلغ في حال تم الغاء الموعد أو تعديله خلال ( ٢٤ ) ساعه قبل وقت الموعد أو في حالة لم يتم استقبال مقدمة الخدمة في الموعد والموقع المحدد.

١٠.٣ تضاف قيمة حجز العميل بعد الإلغاء أو المبالغ المتبقية في محفظة العميل الخاصة به ليعاد استخدامها في وقت لاحق خلال مدة أقصاها ٦ أشهر.

١٠.٤ في حال الرغبة في تبديل الموعد بموعد اخر يتم مراجعة الموعد الجديد حال توفره من عدمه.

١٠.٥ إذا لم يتم توفير الموعد وعدم رغبة العميل في وضع المبلغ في محفظته الخاصة يتم استرجاع المبلغ من ١٠ الى ٤٥ يوم عمل.

١٠.٦ في حال حجز طول شعر غير متطابق مع الأطوال المعتمدة أو حجز أي خدمة تتطلب تقييم التسعير، سوف يتم احتساب فرق السعر قبل عمل الخدمة.

١٠.٧ قيمة البكجات لا تسترد أو تستبدل بعد انتهاء مدة الصلاحية المذكورة في الفاتورة.

١١. التعديل على الطلب:

في حالة رغبة العميل التعديل على الطلب بعد إنشائه على الموقع الالكتروني يمكنه استخدام أحد قنوات التواصل التالية:

– الواتس اب: 966551122972

– البريد الإلكتروني: [email protected]

١٢. المنتجات:

١٢.١ سياسة الشحن:

١٢.١.١ يتم شحن طلبك من يوم الى يومان عمل من تأكيد الطلب.

١٢.١.٢ يتم توصيل طلبك من مدة تتراوح ما بين 1-7 ايام عمل من شحن الطلب.

١٢.١.٣سيتم بذل الجهد والعناية اللازمة لتوصيل الطلب في المدة المحددة ونود التنويه ان المواعيد المذكورة هي مواعيد تقديرية.

١٢.١.٤عند استلام طلبك سيتم ارسال بريد الكتروني لك يحتوي على رقم طلب الشراء.

١٢.١.٥عند شحن الطلب سيتم ارسال رسالة بريد الكتروني تحتوي على رقم الشحنة ويمكنك تتبع مسار الشحنة عن طريق الموقع الالكتروني لشركة الشحن.

١٢.١.٦ للمنتجات التي تقل قيمتها عن ٣٠٠ ريال يحتسب ٢٨ ريال كرسوم شحن قابلة للتعديل حسب سياسة الشحن.

١٢.١.٧ في حال كان مجموع المشتريات أكثر من ٣٠٠ ريال يكون الشحن مجاني.

١٢.٢ سياسة الإلغاء:

١٢.٢.١ إذا لم يتم شحن المنتج يمكن التعديل على بيانات الشحنة أو إلغاء الطلب عن طريق التواصل على الواتس اب بفريق خدمة العملاء: 966551122972

أو البريد الإلكتروني: [email protected] وسنسعد بخدمتك.

١٢.٢.٢ إذا تم شحن الطلب:

لا يمكن التعديل على معلومات الشحن أو الإلغاء في حالة تسليم الشحنة لشركة التوصيل.

١٢.٣ سياسة الاستبدال والاسترجاع:

وضعنا سياسة الاسترجاع والاستبدال لكي يضمن العميل حقه في إعادة المنتجات بحال رغبته بذلك، وحرصاً منا على وضع العميل بالصورة سنوضح الآلية والشروط والأحكام.

في حالة الاسترجاع أو الاستبدال يتم التواصل خلال قنوات التواصل المذكورة في الموقع:

واتس اب: 966551122972

أو البريد الإلكتروني: [email protected]

١٢.٣.١ تتحمل شركة موجو للتزيين النسائي (أجور الشحن) في حال الاسترجاع أو الاستبدال وفق التالي:

– إذا ثبت وجود تلف في المنتج.

– إذا كان المنتج المرسل للعميل غير مطابق للمنتج الذي تم طلبه.

يتم استرجاع أو استبدال البضاعة المباعة والتي ينطبق عليها الشروط أعلاه خلال فترة ٥ أيام من تاريخ استلام المشتري للبضاعة.

ويتم ارجاع مبلغ البضاعة المستردة بموجب حوالة بنكية خلال من ١٠ إلى ٣٠ يوم عمل من تاريخ استلام شركة موجو للبضاعة المستردة بعد التأكد من سلامتها.

١٢.٣.٢ يتحمل المشتري أجور الشحن في حالة الاسترجاع أو الاستبدال وفق التالي:

– في حال أن المشتري قرر عدم الرغبة بالمنتج أو قرر استبداله بمنتج آخر.

– في هذه الحالة يتم ارجاع أو استبدال البضاعة المباعة خلال فترة ٣ أيام من تاريخ استلام المشتري للبضاعة ويتم ارجاع المبلغ المستحق بموجب حوالة بنكية خلال ١٠ إلى ٣٠ يوم عمل من تاريخ استلام شركة موجو للبضاعة المستردة بعد التأكد من سلامتها.

– في حالة الاستبدال يكون بنفس قيمة البضاعة المستردة وإذا لم يتوفر نفس المنتج يحفظ الرصيد في حساب العميل لشراء أي منتج آخر لمدة ٦ أشهر أو شراء منتج اخر مباشرة.

– في حالة عدم استلام المنتج سيتم الغاء عملية الشراء والطلب وسيتم حفظ المبلغ في حساب العميل لشراء أي منتج آخر لمدة ٦ أشهر أو شراء منتج آخر مباشرة.

١٢.٣.٣ الحالات المستثناة من الاسترجاع أو الاستبدال:

– المنتجات التي تم إتلاف تغليفها الأصلي أو تم إجراء تعديل على حالتها الأصلية بأي شكل من الأشكال أو تم استخدامها أو تم تخزينها تخزين خاطئ.

– البضاعة التي تم تجميعها مسبقًا بناءً على طلب العميل.

– أجميع المنتجات خاضعة للاسترجاع والاستبدال عدا المنتجات التي تحمل شرط عدم الاسترجاع والاستبدال  

١٣. المنتجات وتقييم العملاء:

تقدم العميلات اللاتي يقمن بتقييم المنتج أو الخدمة لصالون موجو كامل الحقوق والصلاحيات لإعادة نشر تقييماتهم بالنشرات والوسائل التسويقية أو على الموقع بدون موافقة العميل بناءاً على موافقتهم على تقديم التقييم.

١٤. شروط وأحكام استخدام بطاقات الاهداء:

تنطبق الشروط والأحكام التالية على بطاقات الإهداء التي تم شراؤها أو الحصول عليها من فروع أو الموقع الالكتروني لشركة موجو للتزيين النسائي.

١٤.١ يتم الحصول على بطاقة الاهداء من فروع صالون موجو أو من الموقع الإلكتروني وتصدر بشكل رقمي “غير مطبوعة”.

١٤.٢ مدة صلاحية البطاقة شهرين من تاريخ الفاتورة.

١٤.٣ بطاقة الإهداء صالحة للشخص المعني ولا يمكن مشاركتها مع شخص آخر.

١٤.٤ لا يمكن استرجاع قيمة بطاقة الاهداء بعد الشراء.

١٤.٥ يمكن استبدال بطاقة الهدايا للخدمات بخدمات مماثلة في القيمة أو أعلى.

١٤.٦ يمكن تحديد نوع البطاقة بخدمات محددة أو بقيمة مالية محددة.

١٤.٧ نظام الدفع تكون عبر قنوات الدفع المعتمدة لدى الموقع الالكتروني أو عن طريق تحويل بنكي.

١٤.٨ تستخدم بطاقة الإهداء على جميع المنتجات أو الخدمات المتوفرة من خلال الموقع الالكتروني أو من خلال الفروع.

١٥. تعديل الخدمات والاسعار:

١٥.١ من حقنا تغيير أسعار منتجاتنا في أي وقت دون إشعار مسبق. كما نحتفظ بحقنا في تعديل الخدمة أو إيقافها في أي وقت (أو أي جزء من محتويات الموقع) دون إشعار مسبق وأي وقت نراه مناسبًا.

١٥.٢ كما أننا لن نكون عرضة للمساءلة القانونية لك أو لأي طرف آخر بموجب أية تعديلات أو تغييرات في الأسعار أو تعليق الخدمة أو إيقافها.

١٥.٣ جميع اسعار المنتجات والخدمات تشمل ضريبة القيمة المضافة.

١٦. الدفع:

١٦.١ يقدم الموقع الإلكتروني إمكانية شراء المنتجات أو الخدمات عن طريق الموقع (أونلاين) ودفع المبلغ المطلوب عن طريق الانترنت أو عن طريق الحضور للصالون وفقاً لخدمة الشحن والتوصيل المتاحة بالمملكة العربية السعودية إن جميع عمليات التحويل النقدي والدفع بما فيها التراخيص والاستحقاقات المالية يجب أن تكون بالريال السعودي أو ما يعادلها من عملات.

١٦.٢ إن نظام الدفع لدينا يتضمن عدة طرق/ أشكال من أساليب الدفع:

١٦.٢.١ لعمليات الدفع في الصالون: نقبل البطاقات الائتمانية، أو بطاقات السحب الآلي ،أو نقدا او دفعات بواسطة تابي او تمارا.

١٦.٢.٢ لعمليات الدفع من خلال الموقع الإلكتروني (أونلاين): نقبل الدفع عن طريق البطاقات الائتمانية للبطاقات الصادرة من بنوك سعودية فقط أو بطاقات السحب الآلي من خلال البوابة الإلكترونية الخاصة بمقدم الخدمة البنكية لدينا أو من خلال أبل بي أو دفعات بواسطة تابي او تمارا أو أرصدة الهدايا ونقاط الولاء.

١٦.٣ في حالة الدفع عن طريق الموقع الإلكتروني (أونلاين) سيستلم العميل إشعارا على الشاشة فور قبول عملية الدفع. لا نتحمل أي مسؤولية لو تم رفض عملية الدفع أو إلغائها من قبل مزود خدمة البطاقة الائتمانية أو البطاقات البنكية لأي سبب من الأسباب. يجب عليك التأكد من البنك المزود لخدمة البطاقة الائتمانية أو البنكية عن سبب الرفض.

١٦.٤ نحن لا نقوم بتخزين معلومات بطاقتك الائتمانية أو البنكية على الموقع الإلكتروني.

١٦.٥ ان جميع المعلومات والتفاصيل التي تقوم بإدخالها من خلال بوابة الدفع الإلكترونية يتم تشفيرها بغرض الحماية الأمنية، ويتم أيضا تشفير المراسلات المتداولة من وإلى موقع مقدم الخدمة.

١٦.٦ لا نقوم بتقديم أي من معلومات الدفع التي تمت عن طريق الموقع إلى شركات أخرى أو جهات فردية إلا إذا تم طلبها من قبل جهة رسمية قانونية. تتم معالجة هذه المعلومات من قبل مأمور الدفع لدينا.

١٦.٧ يجب عليك التأكد من المعلومات المتعلقة ببطاقتك الائتمانية التي تستخدمها في الدفع للخدمات الإلكترونية بأن تكون صحيحة وسارية المفعول والتزام الدقة، ويجب عليك استخدام البطاقة الائتمانية التابعة قانونيا لك.

١٦.٨ لن يتم استخدام أو مشاركة معلوماتك الشخصية من قبل الخدمات الإلكترونية مع أي طرف ثالث ويستثنى من ذلك التحقق من شرعية المعلومات وعدم تزويرها أو عند طلبها من القانون أو الأنظمة الشرعية أو بطلب من المحكمة.

١٦.٩ لن تكون خدمة الموقع الإلكتروني (أونلاين) مسؤولة بأي شكل من الأشكال عن تزوير البطاقات الائتمانية أو البنكية. سيتم تحميلك كافة المسؤوليات عن استخدام البطاقات الائتمانية أو البنكية المزورة وستكون مسؤولا بشكل كامل عن اثبات خلاف ذلك.

١٦.١٠ في حال عدم تمكننا من توفير الطلب أو جزء منه فسنبلغك مباشرة بهذا الخصوص. سيتم إرجاع كامل أو جزء من المبلغ المدفوع بواسطة البطاقة الائتمانية التي استخدمتها لدفع مبلغ الطلب خلال ٦٠ يوم عمل من تاريخ الشراء.

١٦.١١ إن استخدامك لخدمة الدفع الإلكتروني (أونلاين) لموقعنا الإلكتروني هو بمثابة موافقة ضمنية لالتزامك بهذه الشروط. في حال عدم موافقتك لأي بند من بنود هذه الشروط فنرجو منك عدم استخدام هذه الخدمة.

يحق لشركة موجو للتزيين النسائي مطالبة العميل بقيمة الخدمة في حال وجود عملية غير مكتملة او مرفوضة.  

١٧. شروط وأحكام تابي وتمارا:

١٧.١ الدفع باستخدام تابي او تمارا متاح في الصالون او في الموقع الالكتروني.

١٧.٢ الدفع باستخدام تابي او تمارا متاح على جميع المنتجات.

١٧.٣ يمكن للعميلة تقسيم قيمة الفاتورة بالكامل على ٤ دفعات بدون رسوم أو فوائد عند الدفع باستخدام تابي او تمارا.

١٧.٤ للاستفادة من الدفع عن طريق تابي او تمارا يجب أن يكون الحد الأدنى لقيمة الفاتورة ٣٠٠ ريال في الموقع الالكتروني و٥٠٠ ريال في الفروع.

١٧.٥ المنتجات التي يتم شراؤها باستخدام تابي او تمارا لا يمكن استرجاع قيمتها نقداً أو عن طريق بطاقات الهدايا، الإرجاع يتم من خلال تابي او تمارا.

١٧.٦ تطبق سياسة الإرجاع والاستبدال الخاصة بشركة موجو للتزيين النسائي عند الشراء باستخدام تابي او تمارا.

١٧.٧ شركة موجو للتزيين النسائي لن تكون مسؤولة عن أي التزامات أو مطالبات من أي نوع قد تتعرض لها العميلة والتي قد تكون مرتبطة بحساب العميلة أو بالسداد في تطبيق تابي او تمارا.

١٧.٨ للمشاكل التقنية في تطبيق أو موقع تابي او تمارا، يرجى التواصل مع فريق خدمة عملاء تابي او تمارا.

١٧.٩ ﻻ ﻳﻤﻜﻦ اﻟﺠﻤﻊ ﺑﻴﻦ ﺧﻴﺎر اﻟﺪﻓﻊ ﺑﺘابي او تمارا وأي ﺧﻴﺎر دﻓﻊ آﺧﺮ. في حالة اختيار تابي او تمارا كطريقة للدفع، ﻳﺠﺐ دﻓﻊ ﻗﻴﻤﺔ اﻟﻔﺎﺗﻮرة ﺑﺎﻟﻜﺎﻣﻞ ﺑﺎﺳﺘﺨﺪام تابي ﻓﻘﻂ او تمارا فقط.

١٧.١٠ قد يتم تقسيم قيمة الفاتورة على ٤ دفعات غير متساوية بناء على تاريخ الائتماني والتقييم الائتماني للعميلة يمكنك التواصل مع تابي او تمارا للمزيد من المعلومات.

١٧.١١ يجب على العميلة استخدام رقم الجوال المسجل في أبشر لإتمام عميلة الشراء باستخدام تابي او تمارا.

١٧.١٢ يجب على العميلة تسوية جميع الدفعات مستحقة السداد مع تابي او تمارا.

١٧.١٣ يعتمد قبول الطلب على عدد من العوامل بما في ذلك نوع المنتجات التي تشتريها وتاريخ سدادك لدفعات تابي او تمارا السابقة.

١٧.١٤ يحق للعملاء بالمملكة العربية السعودية بعمر ١٨ عام أو أكبر الشراء باستخدام تابي او تمارا.

١٧.١٥ تحتفظ شركة موجو للتزيين النسائي بالحق في تعليق أو إلغاء أو تعديل أي من هذه الشروط والأحكام في أي وقت.

١٨. المكافآت

– يتم احتساب نقاط موجو حسب السياسة الداخلية للشركة ويتم تحصيله من مبيعات الفروع فقط.

– يتم استخدام نقاط موجو والاستفادة منها وقت الدفع عن طريق الفرع فقط.

– لا يتم تعويض العميلة عن أي رصيد تم استخدامه او انتهت مدة صلاحيته.

– يحق للشركة وضع مدة زمنية محددة للاحتفاظ بالرصيد وتبين في سياسة المكافآت.

– يوجد حد أدنى لإستخدام الرصيد والاستفادة من الخصومات حسب فئات نقاط موجو الموضحة في سياسة المكافآت.

– يتم استخدام الرصيد في الخصومات المتفق عليها على الخدمات المقدمة في الصالون فقط وبسعرها الأصلي من دون خصومات أو بكجات أو عضويه ولا تشمل الخدمات المنزلية.

١٩. الضمان:

يتحمل مسؤولية الضمان وكيل المنتج المعتمد في المملكة العربية السعودية حسب سياسة ضمان الوكيل ولا تتحمل شركة موجو للتزيين النسائي أي عطل بالأجهزة الكهربائية او المنتجات التي لها ضمان لدى الوكيل المعتمد.

٢٠. الصلاحية:

في حال ثبوت أن أي من شروط الخدمة هذه غير مطابقة للقانون أو أصبحت باطلة أو لاغية، فستظل الشروط الصالحة سارية طبقًا للحد الأقصى الذي ينص عليه القانون، وسيتم إزالة الشروط التي لم تعد صالحة من شروط الاستخدام، مع عدم التأثير أو المساس بصلاحية أي من الشروط الأخرى.

٢١. القانون المنظم:

جميع شروط الخدمة وأية اتفاقات منفصلة متعلقة بتقديم الخدمات لك خاضعة ومفسرة بما يتفق مع القوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية، وفي حالة نشوء أي نزاع أو خلاف يتم اللجوء للتحكيم، مع عدم التأثير أو المساس بصلاحية أي من الشروط الأخرى.

٢٢. التعويضات عن الأضرار:

إنك توافق على التعويض عن شركة موجو للتزيين النسائي وأي من فروعنا الرئيسية أو الفرعية أو التابعين لنا أو شركائنا، أو موظفينا، أو مديرينا، أو وكلائنا، أو متعهدينا، أو مانحي التراخيص لنا أو مزودي خدماتنا، أو متعهدينا الفرعيين، أو موردينا، أو متدربينا وحمايتها من أية دعاوى قضائية بما فيها أتعاب المحامين، أو أية مطالبات من قبل أطراف أخرى بموجب خرقك شروط الخدمة هذه أو الوثائق التي أدمجوها كمراجع، أو بسبب انتهاكك أية قوانين أو حقوق أطراف أخرى.

٢٣. التعديل على قائمة الشروط والأحكام:

شركة موجو للتزيين النسائي لها مطلق الحق بأي وقت بتعديل الاحكام والشروط للموقع الإلكتروني بدون إشعار أو تنبيه مسبق.

يمكنك الدخول إلى أحدث نسخة من الأحكام والشروط في أي وقت على الموقع الإلكتروني.

في حالة عدم قبولك للتعديلات على الشروط والأحكام فيجب عليكِ التوقف عن استخدام هذه الخدمة.

في حال استمرارك باستخدام هذه الخدمة فإنك توافق ضمنيا على الالتزام بالبنود المعدلة على الشروط والاحكام في استخدام هذا الموقع.

جميع الحقوق محفوظة لشركة موجو للتزيين النسائي ٢٠٢٤ ©